安卓移动端
安装包约 40MB
安卓端请从本页提供的下载入口获取安装包，不要通过第三方论坛或聊天群转发的链接安装。下载完成后，在文件管理器中找到该安装包并点击，系统会弹出安装确认窗口，此时需要允许「安装未知应用」权限，安装过程通常在半分钟内完成。首次启动时建议先连接稳定的无线网络，应用会进行一次资源初始化校验，校验期间请勿强制关闭；若提示存储权限或通知权限，可按需开启，未开启不影响核心功能使用。
多端下载 - kaiyun开云★(集团)电竞智能科技股份有限公司网站
本页集中说明 kaiyun开云 各终端的获取与安装方式，覆盖安卓移动端与苹果客户端两类主流设备。无论你使用的是手机还是平板，都可以在下方找到对应的安装包大小、获取渠道建议、安装步骤以及首次启动时需要留意的权限与网络设置。安装完成后，建议先完成一次基础环境自检，再登录账号使用，能显著减少后续使用中的卡顿与异常提示。如果你在安装过程中遇到失败、来源不明提示、版本更新或多设备登录等问题，可直接查看本页「常见问题」部分，里面给出了逐条可执行的排查办法。若仍需人工协助，可通过页面底部的联系电话与邮箱与我们取得联系。
各端下载
苹果客户端
支持 iPhone 与 iPad
苹果端通过官方描述文件或商店入口安装，iPhone 与 iPad 使用同一份客户端，界面会自动适配屏幕尺寸。点击下载后系统会跳转到设置中的描述文件页面，需要手动进入「设置 - 通用 - 描述文件与设备管理」完成信任操作，之后返回桌面即可看到图标。首次启动时若提示「未受信任的开发者」，请回到描述文件页面重新确认信任状态；iPad 用户建议在横屏模式下完成首次登录，部分页面布局在横屏下更为完整。
你可能想问
安装失败怎么办？
先确认设备剩余存储空间是否大于 200MB，空间不足是安装中断最常见的原因。其次检查安装包是否下载完整，若下载过程中网络波动，文件可能出现损坏，建议删除后重新下载一次。安卓设备还需确认「允许安装未知应用」的开关是否已打开，部分品牌机型该开关位于「设置 - 安全 - 更多安全设置」中。苹果设备若安装卡在灰色图标状态，可尝试重启设备后重新点击安装。若多次尝试仍失败，请记录设备型号与系统版本，通过页面底部联系方式反馈。
提示来源不明如何处理？
这是安卓系统对非商店渠道安装包的常规安全提示，并不代表文件本身有问题。处理方式是进入「设置 - 应用与权限 - 安装未知应用」，找到你当前用于打开安装包的应用（如文件管理器或浏览器），将对应开关打开，然后返回重新点击安装包即可继续。苹果设备出现类似提示时，通常是因为描述文件信任状态未生效，请进入「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」重新点击信任。请务必确认安装包来自本页提供的官方入口，不要信任来源不明的转发文件。
如何更新到新版本？
新版本发布后，重新访问本页下载最新安装包，直接覆盖安装即可，账号数据与本地配置不会丢失。安卓端覆盖安装时请勿先卸载旧版本，否则本地缓存需要重新初始化。苹果端若通过描述文件安装，需先删除旧描述文件再安装新文件，否则可能出现版本冲突。建议在无线网络环境下完成更新，并保证电量在 30% 以上。更新完成后首次启动会进行数据迁移，请耐心等待进度条走完，中途不要切换后台。
多设备是否可同时登录？
同一账号支持在手机与平板等多台设备上登录，但出于账号安全考虑，同时在线设备数量存在上限，超出后最早登录的设备会被自动下线并收到提示。若你希望在固定几台设备间切换使用，建议在不使用的设备上主动退出登录，避免触发频繁下线。若发现账号在陌生设备上出现登录记录，请立即修改密码并通过页面底部联系方式告知我们，以便协助排查。